Preguntas Frecuentes

¿En cuánto tiempo llega mi pedido?

Una vez confirmado el pago se despacha el mismo día. Se envía por Servientrega o por motorizado dependiendo de la preferencia del cliente al momento de realizar su pedido. Recibirá su paquete al siguiente día del despacho en el caso de los envíos por Servientrega. Para los pedidos enviados por motorizado, recibirá su pedido el mismo día.

Los pedidos recibidos el fin de semana o en días feriados, se despachan el primer día hábil.

¿Puedo cancelar mi pedido?

El tiempo en el que puede cancelar el pedido es de 45 minutos. Puede contactarse vía WhatsApp o por llamada telefónica.

¿Cómo me contacto con ustedes?

Puede contactarse vía correo electrónico a info@bio-terapias.com. También puede llamarnos al 04-2208578 o al WhatsApp 0980926990.

¿Cuál es su horario de atención al cliente?

Nuestro horario de atención al cliente es de Lunes a viernes, de 9 am a 5pm.

¿Puedo retirar mi pedido personalmente?

Si lo puede hacer. Para ello debe contactarse con atención al cliente. Atendemos solamente con cita previa.

¿Dónde están Ubicados?

Estamos ubicados físicamente en Guayaquil, Ecuador.